Ik heb jarenlange ervaring in het helpen van organisaties op het gebied van:
– (Her)ontwerpen van customer journeys en het verbeteren van de klantbeleving
– Begeleiden van teams om op een creatieve manier tot verbeterideeën te komen
– Ontwikkelen van nieuwe digitale oplossingen en proposities
– Aansturen van implementatie en realisatieprojecten
In mijn werkwijze heeft de klant een belangrijke rol. Daarnaast streef ik ernaar om op een pragmatische manier zoveel mogelijk impact op de business te maken. Mijn passie haal ik uit samen resultaten boeken en het iedere dag een stukje beter te maken voor de klant. Ik ben groot voorstander van het werken met de methodieken Design Thinking, Human Centered Design en Agile/SCRUM.
